¿HEMOS DEFINIDO ADECUADAMENTE EL
MANTENIMIENTO AUTONOMO?
Tomado del libro "Liderazgo y dirección del
Mantenimiento Autónomo" publicado por Humberto Alvarez Laverde.
Ediciones Productiva, Barcelona 2005
Definir desde el punto de vista de la forma como opera el Mantenimiento
Autónomo (MA) es una tarea sencilla, en comparación con la búsqueda de una
definición de los procesos que le dan forma o lo hacen posible.
Existe la creencia en numerosas empresas que el Mantenimiento Autónomo es un
proceso exclusivamente técnico, que busca que el operario realice acciones
de cuidado y conservación de equipos.
Esta es una visión reducida de lo que implica el desarrollo del pilar MA.
Desde el punto de vista de la forma como actúa el MA, se puede definir como
“un sistema moderno de trabajo en el que un equipo de trabajadores, realiza
actividades autodirigidas para mejorar e innovar permanentemente los
sistemas productivos asignados”. La parte central de esta definición se
encuentra en el término autodirigido. Este término indica la
existencia de iniciativa propia del trabajador (autoliderazgo), para
identificar, analizar y resolver continuamente los problemas de los procesos
productivos, que le han sido asignados como parte de su trabajo cotidiano.
La anterior definición es muy útil para mostrar lo que se pretende lograr
con una estrategia de implantación de MA. Sin embargo, esta definición
no
es completa,
ya que
desconoce todas las acciones que se deben ejecutar en una fábrica para
lograr
el
cambio de la cultura necesaria
para crear un ambiente donde sea posible el trabajo autónomo o autodirigido.
El Mantenimiento Autónomo debe ser interpretado como:
“un
proceso de transformación de la organización, que permite crear una nueva
cultura de trabajo, donde el empleado asume una responsabilidad y compromiso
para mejorar por iniciativa propia las instalaciones y procesos
productivos”.
Si se analiza con detalle el proceso de desarrollo del Mantenimiento
Autónomo, más que asignar a los operarios tareas de mantenimiento como
limpieza de la maquinaria, lubricación o inspección; el MA es un proceso de
transformación (o de intervención de la organización) de la cultura de
empresa y del trabajo existente.
Alcance de las actividades de MA
Para asegurar que el desarrollo del MA sea lo más satisfactorio posible, es
necesario tener una visión amplia del alcance de las acciones del MA. La
figura 1 muestra los efectos que se esperan de la implantación de una
estrategia de MA. En círculo central muestra el alcance o resultado final de
las acciones de MA. Desde el punto de vista de los resultados de un negocio,
la mejora de los resultados se logra eliminando
las pérdidas
de los procesos productivos, con el aporte e intervención directa del
trabajador. El círculo intermedio muestra el efecto que deben tener las
actividades de MA, esta vez, relacionadas con la creación de una nueva
actitud y comportamiento del personal, para que hacer posible el logro de
los objetivos del negocio. El círculo exterior muestra la necesidad de
actuar sobre la organización para crear una cultura de aprendizaje que haga
posible la creación de los nuevos comportamientos que soportan las
actividades autónomas. La empresa es vista como una organización que aprende
y crea nuevo conocimiento; el conocimiento que adquiere el personal se pone
al servicio de la mejora de la productividad.
Figura 1.
Visión global del alcance de las actividades de MA
El mantenimiento autónomo se debe considerar como un instrumento para
intervenir una organización, esto significa, transformar su cultura,
creencias y formas de actuar. En el Plan Maestro TPM se
deben incluir las actividades relacionadas para la transformación cultural
de la empresa.
