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Producido por Advanced Productive Solutions, S.L. Barcelona España |
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2002-12-02
Pasos en el desarrollo de la Estrategia 5S
He recibido varias preguntas sobre la forma de implantar la estrategia de las 5S en las empresas. En esta oportunidad quiero analizar la inquietud de un visitante quien me pregunta mi opinión sobre la posibilidad de implantar simultáneamente las 5S.
Considero que implantar las 5S es un proceso de aprendizaje organizacional, más que un proceso técnico. Las empresas son organizaciones humanas y las personas debemos aprender en forma gradual. Para crear cultura 5S es necesario iniciar con acciones de formación, educación y sensibilización, para continuar con acciones concretas de clasificación y ordenamiento. Las dos primeras "S" tienen un fuerte impacto en la persona al ver el estado de orden alcanzado en su sitio o área de trabajo, una vez se han retirado los elementos innecesarios y se ha mejorado la identificación visual. Este efecto le lleva a interiorizar y aprender a través del proceso de reflexión, sobre la importancia de mantener el sitio en perfectas condiciones.
Hasta que no estemos seguros que hemos alcanzado una comprensión total de la importancia de mantener el sitio y áreas de trabajo en perfectas condiciones, no podemos iniciar una nueva etapa de aprendizaje que nos lleve al desarrollo de la tercera "S". Cada "S" posee una metodología y propósito específico en todo el proceso y considero que se debe respetar para obtener los beneficios y la transformación efectiva. El desarrollo de las 5S es un proceso gradual de crecimiento personal, el cual debe ser abordado en etapas, en forma similar como se implanta el mantenimiento autónomo.
Recientemente charlaba con Miguel Angel Vidales un experto montañista colombiano que llegó este año a coronar la cumbre del Everest y planifica cubrir otras tres cumbres más altas de la tierra. Me explicaba la forma como los alpinistas deben cumplir las metas parciales sin errores para ir progresando de campamento en campamento hasta coronar la cumbre. En forma análoga guardando las distancias, no es posible llegar a crear una cultura de alta responsabilidad y de sentido de cooperación para mantener el sitio de trabajo y recursos en perfecto estado, si no se va aprendiendo en forma progresiva una nueva forma de actuación y comportamiento.