MAS ALLÁ DEL TPM....TPR (TOTAL PLANT REALIABILITY)

Es nuestro objetivo como formadores de directivos de mantenimiento investigar el estado del arte de los procesos de innovación de los modelos de dirección del mantenimiento. En esta oportunidad analizaré brevemente una línea de investigación abierta denominada TPR o Fiabilidad Total de Planta. Este es un nuevo concepto que nace de fusionar las ideas existentes de mejora continua del TPM y los modelos de dirección recientes. Total en este concepto se puede interpretar de dos formas: a) todos los individuos deben estar involucrados en las acciones de la mejora de la fiabilidad de la planta, b) todos los procesos están integrados y dirigidos hacia el mercado. Se espera que el TPR le permita lograr el nivel de fiabilidad que una planta requiere para lograr sus objetivos en el mercado a corto, medio y largo plazo.

TPR es una combinación excelente combinación de los conceptos de fiabilidad, productividad, seguridad, flexibilidad, capacidad de respuesta y factores ambientales. Se trata de un modelo que incluye los contenidos de los pilares TPM, pero dentro de un enfoque de gestión ágil, enfocado a las técnicas actuales de gestión empleadas especialmente en las empresas norteamericanas. Algunos directivos industriales consideran el TPR como un sistema de mejora más adaptado a las condiciones culturales de occidente.

El TPR está dirigido especialmente hacia la industria pesada, ya que los conceptos TPM aplicados a la manufactura son complejos de adaptarlos a una planta térmica o a una gran empresa minera. Pero se pueden tomar numerosos conceptos del TPM y adaptarlos a las condiciones de gestión del mantenimiento en grandes complejos industriales.

Los factores clave del TPR son:

• Enfoque hacia la fiabilidad de los equipos

• Enfoque hacia el apoderamiento (empowerment)

• Sistema de mantenimiento enfocado al mercado (capacidad competitiva de la planta)

• Sistema de dirección enfocado a objetivos críticos (empleo del balanced socrecard y despliegue de estrategias)

La siguiente gráfica muestra el contenido que hemos previsto para el desarrollo del TPR:

Una de las características más interesantes del TPR es el mantenimiento orientado al mercado. Una forma de ver este concepto es que no se trata de realizar órdenes de trabajo con una visión técnica únicamente. Se trata de realizar acciones de mantenimiento orientadas a obtener los mejores índices de costes y tiempos de entrega al cliente. Es un verdadero compromiso de los técnicos de la planta con la satisfacción de los tiempos exigidos por los clientes, aumentar la flexibilidad de la planta y que los precios sean los más competitivos para lograr fidelizar a los clientes con conceptos de calidad total.

El proceso de implantación del TPR puede seguir los pasos sugeridos por Kaplan (creador del Balanced scorecard) para el proceso de implantación de una estrategia de empresa, siendo en este caso la fiabilidad la estrategia seleccionada. Creo que el TPR promete como sistema de mejora, ya que si se analizan algunas empresas norteamericanas que han implantado este sistema, su enfoque es muy similar al TPM pero se apalanca en los sistemas de gestión más conocidos y aplicados en occidente. La desventaja del TPM en este caso es que el sistema de gestión en que se apoya (Hoshin Kanri) es más complejo para implantarse, requiere una disciplina muy férrea característica del manegement japonés; mientras que el TPR se adapta muy bien a sistemas como balanced scorecard y dirección estratégica moderna.

El mantenimiento es más que un trabajo técnico. Creemos que las nuevas corrientes para el manejo del mantenimiento incluyen procesos encaminados a gestionar más eficientemente los recursos disponibles. Por este motivo el TPR incorpora una buena cantidad de recursos de gestión, que son empleados para gestionar los recursos disponibles, que cada día proceden más del exterior de la planta (outsourcing). Por ejemplo, la preocupación de un director de mantenimiento en una planta europea donde se contrata más del 40 % de las labores de mantenimiento será muy distinta a la de un directivo de empresa americana o latinoamericana donde el mantenimiento contratado no alcanza el 18 % del total.  Creo que el TPR promete como sistema de gestión global del mantenimiento y puede traer grandes beneficios a industrias con plantas "pesadas" o complejos industriales.

John Engelhart. Adaptado por ceroaverias.com