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No.
40. 2004-03-12 |
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¿Se pueden desarrollar nuevos
pilares TPM? |
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Por: Humberto Alvarez Laverde. |
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En esta oportunidad pretendo
reflexionar sobre las posibilidades de desarrollo futuro del
TPM. Algunas empresas no solamente están desarrollando los ocho
pilares sugeridos por el JIPM, sino que han incorporado
nuevos procesos que contribuyen a reforzar los procesos de
cambio organizativo y cultural de la compañía. Por ejemplo,
desde hace ya varios años, la corporación Procter & Gamble
diseñó dentro de su estrategia de implantación TPM, un proceso
de cambio bajo el enfoque de pilar TPM el cual denominó "Pilar
Liderazgo y Organización". Este pilar es fundamental para el
cambio y progreso de la forma de dirigir, crear nuevos espacios
para la innovación en el management, y la búsqueda de la mejora
de la eficacia directiva.
Recordemos que el enfoque
japonés del TPM en sus primeros años se dirigió hacia la
búsqueda de la eficacia de los equipos y recursos físicos. Sin
embargo, posteriormente se consideró la necesidad de ampliar la
visión hacia la mejora del sistema global productivo. En esta
segunda etapa de desarrollo, el TPM ha contribuido a mejorar el
funcionamiento "horizontal" de las operaciones de la empresa,
alcanzando en las compañías una mejor colaboración e integración
interfuncional. Pero un pilar al estilo "Liderazgo y Desarrollo
de la Organización" va más allá. Se busca mejorar la eficacia de
la organización, como si se tratara de incrementar el "OEE" del
sistema directivo. Es frecuente que los directivos reconozcan
que existe una pérdida del "OEE" de la actuación directiva. Esto
conduce a que la organización no funcione eficazmente, se
generen despilfarros que en la práctica se aprecian como
pérdidas de coordinación, poca capacidad de a empresa para
responder al entorno, desmotivación y malos resultados
empresariales. |
| Un
pilar al estilo Liderazgo y Desarrollo se puede estructurar en
pasos y podría utilizar los mecanismos y estrategias
desarrolladas para pilares como Autónomo o Calidad. Por ejemplo,
el desarrollo de la gestión del conocimiento que se realiza en
el Mantenimiento Autónomo con las OPL`s, se podría aplicar en
idéntica forma con el equipo directivo. El trabajo de Coaching y
Mentoring que se realiza a nivel operativo para implantar los
pasos de los pilares "duros" del TPM, se pueden aplicar para
desarrollar acciones de transformación del estilo de liderazgo
por ejemplo. |
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| Una
reconocida empresa japonesa fabricante de motos como es Yamaha,
ha considerado que debido a que en su estructura de costes del
producto tiene una alta incidencia las compras, es necesario
lograr el máximo nivel de eficiencia y productividad de las
operaciones logísticas y de aprovisionamiento. El pilar "Niyakaku"
o Supply Chain Management es una nueva oportunidad para
desarrollar los conceptos TPM, en estas áreas de apoyo a las
operaciones globales del negocio. En idéntica forma como se
puede calcular un OEE para un equipo productivo, podremos
calcular un OEE para la red logística. La disponibilidad de los
materiales en el punto exacto y en el momento exacto; el nivel
de rendimiento o productividad de la cadena logística y el grado
de calidad o "errores" o incidencias de la cadena logística. El
OEE del SCM (Supply Chain Management) será muy útil para valorar
globalmente el funcionamiento del sistema. Este es otro ejemplo
de las posibilidades de aplicar TPM y sus estrategias de cambio
y mejora para ayudar al progreso de la compañía. |
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| El
nuevo reto que tenemos en ceroaverias.com es el de explorar las
posibilidades de aplicar TPM a otras áreas funcionales,
empresas, sectores. Ya lo estamos haciendo en áreas diversas
como la de explotación de sistemas de Telefónica Móviles,
hospitales y un Club Social. Sin embargo, creemos que nos falta
mucho por explorar, pero posiblemente donde puede llegar a ser
interesante, es como aplicar TPM en los procesos directivos o en
el interior del management. Estos temas los discutiremos en otra
entrega. |
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