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10-06-2007

Company Wide TPM significa TPM implantado a través de todos los departamentos de la compañía, incluyendo los departamentos de desarrollo de nuevos productos, ventas, administración, en igual forma como se realiza en los departamentos de producción. En el CWTPM todos los departamentos participan en el proceso de mejora del negocio. Además de maximizar el sistema de producción (objetivos del TPM), el modelo de negocio se mejora cuando se aplican los principios TPM en todos los departamentos de la empresa.

Uno de los ejemplos más destacados es la aplicación de los principios TPM en los departamentos de diseño y desarrollo de nuevos productos. Este departamento puede contribuir significativamente desarrollando productos fáciles de fabricar, además de satisfacer las expectativas y necesidades comunicadas por los clientes. Los procesos TPM pueden ayudar a mejorar el tiempo de respuesta en la introducción de nuevos productos al mercado. Si se aplica la medición de pérdidas (OEE) en el proceso de D + D, se pueden identificar numerosas pérdidas de los "muda" que afectan la disponibilidad, rendimiento y calidad de esta clase de departamentos.

El departamento de ventas puede prevenir el reproceso de productos debido a una deficiente información de requisitos de clientes. Numeroso problemas de calidad pueden ser evitados trabajando bajo los principios de "trabajo estandarizado" del TPM. La revisión de las exigencias técnicas y otros procesos administrativos repetitivos en una organización que realiza proyectos de cualquier tamaño, se podría mejorar con los procesos TPM. Disminuir trabajos que se duplican a través de mejoras enfocadas, trae excelentes beneficios en la recuperación de cartera y mejora del coste financiero de una empresa.

El desarrollo del CWTPM implica definir claramente las pérdidas que pueden ser eliminadas con procesos, acciones y técnicas TPM. El principal instrumento que se puede utilizar del TPM para mejorar las áreas diferentes a producción es el modelo de mejora fundamentado en pilares con pasos, revisiones periódicas, gestión visual y el seguimiento del impacto de dicho departamento a la mejora del OEE de los sistemas productivos.

Se debe crear el pilar TPM en áreas administrativas, en ventas o comercial, ingeniería de desarrollo de nuevos productos o compras, por ejemplo. Para cada uno de los pilares se deben definir los pasos a seguir en forma disciplinada, como los hitos a alcanzar en cada etapa. Esta forma de trabajo del TPM facilita la introducción de disciplina, reglas de juego muy definidas y sistemas de medición que no dejan dudas del progreso continuo y gradual que se está alcanzando. Cada pilar debe contar con un líder o equipo líder. Debe contribuir a la mejora de la maximización del sistema de producción. Este punto es el que se debe tener presente en la formulación de los objetivos de los nuevos pilares.

En algunas organizaciones que emplean sistemas de producción "lean" y que aplican sus instrumentos a los departamentos administrativos, comerciales y de D + D, pueden llegar a considerar que no es necesario desarrollar pilares TPM en estas áreas. Sin embargo, los métodos "lean" se pueden asumir como parte del pilar TPM conocido como "mejoras enfocadas o Kobetsu kaizen". Pero otros pilares TPM como mantenimiento autónomo y mantenimiento de calidad, podrían ayudare a mejorar los resultados obtenidos con proyectos "lean". No se debe entender que estas acciones son similares, realmente se deben observar como proceso de mejora complementarios.

El futuro del TPM: Company Wide TPM

Por: Humberto Alvarez Laverde