06-05-2005

Factores clave en el desarrollo del Mantenimiento Autónomo

Entrega 1. Educación y formación

Por: Humberto Alvarez Laverde. Director ceroaverias.com

Esta es una primera entrega sobre los diferentes factores de éxito que inciden en el buen desarrollo del Mantenimiento Autónomo. En esta serie de entregas cubriré entre otros los siguientes temas: Relaciones interfuncionales, Daily Routine Work, Actividades de Pequeños Equipos, Liderazgo, Apoderamiento en MA (Empowerment), la práctica del ciclo CAPDo y Auditorias de Mantenimiento Autónomo.

CLAVE 1. FORMACIÓN PARA LA INTRODUCCIÓN

La formación para el inicio del Mantenimiento Autónomo es fundamental para garantizar el éxito de la introducción del MA. La formación debe combinar dos aspectos: técnicos y humanos. La formación técnica está asociada a los principios TPM, conocimiento del equipo, capacidades para inspección del equipo, empleo de instrumentos de gestión TPM, procedimientos de seguridad y otros temas relacionados con el manejo de información. La formación en aspectos sociales y humanos está relacionada con el fortalecimiento del trabajo en pequeños equipos, liderazgo, apoderamiento, comunicación en el grupo, gestión visual y el desarrollo de competencias personales de autonomía en el trabajo.

La estrategia de formación utilizada juega un papel importante en el buen desarrollo de las etapas del MA. Una buena estrategia de formación debe combinar aspectos como:  

• Educación fundamental sobre TPM. Esta se puede realizar en grupo, realizando conferencias y presentaciones en grupo.
• Educación “Just in Time”. Se realiza paso a paso y es la más importante para la creación de nuevos hábitos. Debe ser estrictamente práctica y progresiva. Se desarrolla aplicando instrumentos como OPL´s.
• Estrategia de formación roll-out o despliegue de formación MA. Son los jefes los que reciben y transmiten la formación en TPM.
• Entrenamiento en habilidades de mantenimiento e inspección
• Compartir experiencias entre áreas

La formación por sí sola no es suficiente. Es necesario valorar las acciones formativas, no solo desde el punto de vista del conocimiento transmitido y asimilado, como también, desde el punto de vista del desarrollo de nuevos hábitos y comportamientos. Es por esto, fundamental el desarrollo paralelo al MA, el desarrollo del pilar Educación y Entrenamiento (E&E) que soporte este tipo de valoraciones de las acciones formativas.

Los sistemas de gestión de formación son elementos útiles para apoyar el proceso de implantación del MA y del TPM. Una información oportuna sobre grado de cumplimiento de acciones formativas, responsabilidades asumidas por los jefes para impartir la formación, recursos utilizados y cubrimiento, son factores que muestran el compromiso de los jefes y responsables con las acciones TPM. Una de las barreras habituales que se encuentra el TPM para implantarlo, es la visión miope de algunos jefes de área, que consideran que emplear este tiempo en formación, es un despilfarro, en lugar de estar estos empleados “produciendo” en sus respectivos equipos o líneas de producción. Cuando se dispone de medidas que muestren los beneficios de las acciones formativas, tanto en mejora de conocimientos, como en los resultados de productividad de fábrica, se descubre el error en su apreciación y motiva a los jefes a participar personalmente en estas acciones formativas.

Para integrar las actividades de formación que realizan los departamentos de Formación de las compañías con el TPM, es a través del alineamiento de los programas de formación con el aumento del OEE (Efectividad Global de Equipo). Los responsables de producción pueden identificar el valor de OEE que se pierde, debido a la falta de habilidades y competencias del personal, tanto de mantenimiento, como de producción. A partir de este valor, se diseñan acciones formativas orientadas a mejorar estas habilidades y su efecto, se debe reflejar en la mejora del OEE. Cuando la formación tiene un impacto directo en la mejora de la productividad de la fábrica, los responsables la aprecian como una excelente inversión, apuestan por ella y le dan todo el soporte necesario. Cuando un responsable de producción, no aprecia que la formación le trae mejora en los índices de su negocio, la considera como algo no útil y como una pérdida de tiempo del personal. Sin embargo, esto no es suficiente, ya que en toda compañía es necesario realizar acciones formativas que difícilmente se apreciarán en el OEE. Se trata de educación en valores, formación en competencias nuevas para el futuro, desarrollo de carrera, cuidado de la salud y principios corporativos.

Humberto  Álvarez Laverde

Director portal ceroaverias.com

Barcelona, España.