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Destacado
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| Enfoque
equivocado en el desarrollo de las 5S (Parte 1) |
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Kenichi Sekine de Mynac
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"Obras maestras" en fábrica |
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Mi visión personal de las 5S que tengo
actualmente, tuvo su origen en observaciones de una
interpretación particularmente equivocada del
sistema 5S en una empresa surcoreana. En este caso,
las 5S habían dado lugar a un sistema distorsionado
en el que los directores ordenaban a los
trabajadores hacer cosas tales como pintar los
suelos, maquinaria y paredes para que la planta
pareciese limpia, comprar nuevos estantes o
construirlos y gastar buen tiempo del día puliendo
la planta. Al convertir el sistema 5S en una meta en
sí mismo, la dirección había equivocado
completamente su enfoque. |
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| La
meta global del sistema 5S es incrementar el valor
añadido por cada trabajador. Para incrementar el
valor añadido, debemos crear sitios de trabajo,
líneas de producción y fábricas ordenadas y bien
ajustadas basadas en los principios de las dos
primeras "S" (organización y orden). Estas dos S
implican la determinación de posiciones normalizadas
para todos los elementos que se utilizan en la
producción y el etiquetaje estándar que facilita el
almacenaje y disposición de los elementos. |
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Las 5S se han interpretado generalmente, como un
conjunto de acciones de movimiento de los elementos
innecesarios, preparar paneles para poner las
herramientas, marcar con etiquetas las máquinas,
señalizar los manómetros con rotuladores de color,
poner carteles en la planta y otros trabajos de
mejora estética, para hacer notar que las cosas
cambian en la fábrica. Sin embargo, la evolución de
los aspectos humanos (no se ven), no son
considerados muchas veces en los programas de
desarrollo de las 5S. La parte más importante de las
5S es el entrenamiento y disciplina generados por la
aplicación de las 2S primeras (organización y
orden). |
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Supongamos que después de una campaña 5S parece que
se ha asignado a cada elemento una ubicación
apropiada y que todo se hace de acuerdo a los
estándares establecidos. Sin embargo, quizá al cabo
de un mes, vemos aquí y allá pilas de materiales en
curso y la planta no está de hecho mucho mejor que
antes. Esto es por negligencia en la disciplina,
educación y entrenamiento del personal. |
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Como esta es una época que estimula el
individualismo y la libertad individual, la
disciplina y orden sobreviven difícilmente en los
lugares de trabajo. Desde luego, el personal acepta
resignadamente recibir entrenamiento y reglas de
disciplina como condición para seguridad en los
puestos de trabajo. Sin embargo, lo apropiado es que
la disciplina se asuma conscientemente como elemento
indispensable para la eficiencia y la autoestima que
no dependa de presiones externas. Por tanto,
postulamos que se convenza y entrene al persona en
las dos primeras "S", de modo que la disciplina se
practique cuando nadie observa el área de trabajo. |
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